politica sulla riservatezza
1. Parti e oggetti
Pomone Collection SRL con la denominazione commerciale Pomone Collection (di seguito “Pomone Collection” o il “Titolare del trattamento”)
Avenue de la Sapinière, 50A, B-1180 Bruxelles
BCE / P. IVA: BE 1010 520 363
E-mail: pomonecollection@gmail.com
Telefono: +32 (0) 495 29 54 04
Pomone Collection stabilisce la presente Informativa sulla privacy, il cui scopo è informare in tutta trasparenza gli Utenti del sito web ospitato al seguente indirizzo: www.pomonecollection.be, (di seguito il “Sito”), sulle modalità con cui i dati personali vengono raccolti e trattati da Pomone Collection.
Il termine “Utente” si riferisce a qualsiasi utente, persona fisica o giuridica, che visita o interagisce in qualsiasi modo con il Sito.
A tal proposito, Pomone Collection determina tutti i mezzi e le finalità tecniche, giuridiche e organizzative per il trattamento dei dati personali degli utenti . Pomone Collection SRL si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per garantire che i dati personali siano trattati in conformità con la legge del 30 luglio 2018 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito, la "Legge") e il Regolamento europeo del 26 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito, il "Regolamento").
Pomone Collection è libera di scegliere qualsiasi persona fisica o giuridica che tratti i dati personali degli utenti su sua richiesta e per suo conto (di seguito il "Subappaltatore"). Ove applicabile, Pomone Collection si impegna a selezionare un subappaltatore che offra garanzie sufficienti in merito alle misure di sicurezza tecniche e organizzative per il trattamento dei dati personali, nel rispetto della Legge e del Regolamento.
2. Trattamento dei dati personali
L'utilizzo del Sito da parte degli Utenti può comportare la comunicazione di dati personali. Il trattamento di tali dati da parte di Pomone Collection, in qualità di Titolare del trattamento, o dei fornitori di servizi che agiscono in nome e per conto di Pomone Collection, avverrà nel rispetto della Legge e del Regolamento.
I dati personali saranno trattati da Pomone Collection secondo le finalità di seguito elencate:
o Creare un database clienti
o Garantire il follow-up dei servizi offerti.
3. Finalità del trattamento dei dati personali
Ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento, le finalità del trattamento dei dati personali sono comunicate all'Utente e sono le seguenti:
o Garantire il controllo dell’esecuzione dei servizi offerti.
Ai sensi dell'articolo 6 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), Pomone Collection tratta i dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto : per la gestione degli ordini, la consegna e la fatturazione.
- Consenso : per l'invio di comunicazioni commerciali e newsletter, con possibilità di revoca in qualsiasi momento.
- Obbligo legale : per soddisfare gli obblighi fiscali e contabili.
- Interesse legittimo : garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi e migliorare i servizi.
4. Dati personali che possono essere trattati
L'Utente acconsente, durante la visita e l'utilizzo del Sito, alla raccolta e al trattamento da parte di Pomone Collection, secondo le modalità e i principi descritti nella presente Informativa sulla privacy, dei seguenti dati personali:
o Il nome
o Il nome
o L'indirizzo email
o Il numero di telefono
o L'indirizzo postale
5. Consenso
Accedendo e utilizzando il Sito, l'Utente dichiara di aver letto e prestato il proprio consenso libero, specifico, informato e inequivocabile al trattamento dei propri dati personali. Tale consenso si riferisce al contenuto della presente Informativa sulla Privacy.
Il consenso è prestato mediante l'atto positivo con cui l'utente ha selezionato la casella contenente l'Informativa sulla Privacy nel collegamento ipertestuale. Tale consenso è condizione essenziale per effettuare determinate operazioni sul Sito o per consentire all'Utente di instaurare un rapporto contrattuale con Pomone Collection.
Qualsiasi contratto che vincoli Pomone Collection e un Utente relativamente ai servizi e ai beni offerti sul Sito è subordinato all'accettazione dell'Informativa sulla Privacy da parte dell'Utente.
L'Utente acconsente al trattamento e alla raccolta da parte del Titolare del trattamento, secondo i termini e i principi contenuti nella presente Informativa sulla privacy, dei suoi dati personali che comunica sul Sito o durante i servizi offerti da Pomone Collection per le finalità sopra indicate.
L'Utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato in precedenza .
6. Durata della conservazione dei dati personali degli Utenti
Ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della normativa applicabile, Pomone Collection SRL conserva i dati personali degli Utenti solo per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.
I periodi di conservazione applicabili sono i seguenti:
- Dati relativi alla gestione degli ordini e alle relazioni con i clienti (cognome, nome, indirizzo, e-mail, cronologia degli ordini, fatturazione, ecc.):
10 anni dall'ultimo ordine, per obblighi contabili e fiscali. - Dati utilizzati per finalità di prospezione commerciale (newsletter, offerte promozionali):
Conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall'ultimo contatto attivo (apertura email, clic, ordine, ecc.). - Dati raccolti tramite cookie e altri tracker:
Conservazione tra 6 e 13 mesi, a seconda del tipo di biscotto.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sui cookie . - Dati provenienti dai moduli di contatto:
Conservati per 1 anno dall'ultimo contatto. - Dati relativi all'esercizio di un diritto (richiesta GDPR):
Conservati per 6 anni a fini probatori in conformità con i requisiti di legge.
Al termine di tali periodi, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi , a meno che una conservazione più lunga non sia richiesta da un obbligo legale o regolamentare.
7. Destinatari dei dati e comunicazione a terzi
I dati personali potranno essere trasmessi a dipendenti, collaboratori, subappaltatori o fornitori di Pomone Collection che offrano adeguate garanzie di sicurezza dei dati e che collaborino con Pomone Collection nell'ambito della commercializzazione di prodotti o della fornitura di servizi. Essi agiscono sotto la diretta autorità di Pomone Collection e sono responsabili della raccolta, del trattamento e della subappalto di tali dati.
In ogni caso, i destinatari dei dati e coloro a cui tali dati sono stati comunicati si impegnano a rispettare il contenuto della presente Informativa sulla privacy. Pomone Collection garantisce che tratterà tali dati solo per le finalità previste, in modo discreto e sicuro.
Nel caso in cui tali dati vengano comunicati a terzi per finalità di marketing diretto o di prospezione, l'Utente verrà preventivamente informato affinché possa esprimere il proprio consenso all'utilizzo di tali dati personali.
Alcuni dati personali potrebbero essere trasferiti a Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) in relazione all'utilizzo dei seguenti servizi:
– Shopify, la nostra piattaforma di e-commerce, ospita i dati in Canada (considerato adeguato dalla Commissione Europea)
– Mailchimp, per l’invio di newsletter, trasferisce i dati negli Stati Uniti
– Google Analytics e Google Ads, utilizzati a fini statistici e pubblicitari, potrebbero comportare trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti
Tali trasferimenti sono regolati da clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o da altre garanzie appropriate, al fine di garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali in conformità al GDPR.
8. Diritti dell'utente
In qualsiasi momento, l'Utente potrà esercitare i propri diritti inviando un'e-mail al seguente indirizzo: pomonecollection@gmail.com oppure una lettera per posta, allegando una copia della propria carta d'identità al seguente indirizzo: Avenue de la Sapinière, 50A -B-1180 Bruxelles.
8.1 Diritto di accesso
Ai sensi dell'articolo 15 del Regolamento, Pomone Collection garantisce all'Utente il diritto di accesso ai propri dati personali. L'Utente ha il diritto di ottenere l'accesso a tali dati personali nonché alle seguenti informazioni:
- Le finalità del trattamento;
- Le categorie di dati personali interessati;
- I destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare i destinatari stabiliti in paesi terzi o organizzazioni internazionali;
- Ove possibile, il periodo previsto per il quale saranno conservati i dati personali oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
- L'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, di cui all'articolo 22, paragrafi 1 e 4, del regolamento e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato.
Il Titolare del trattamento potrebbe richiedere il pagamento di un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi per eventuali copie aggiuntive richieste dall'Utente .
Quando l'Utente invia questa richiesta elettronicamente (ad esempio tramite indirizzo e-mail), le informazioni vengono fornite in un formato elettronico di uso comune, a meno che l'Utente non richieda diversamente .
Una copia dei dati verrà comunicata all'Utente entro e non oltre un mese dal ricevimento della richiesta.
8.2. Diritto di rettifica
Pomone Collection garantisce all'Utente il diritto di rettifica e cancellazione dei dati personali .
Ai sensi dell'articolo 16 del Regolamento, i dati errati, inesatti o non pertinenti possono essere corretti o cancellati in qualsiasi momento. L'Utente dovrà preventivamente apportare autonomamente le modifiche necessarie dal proprio account utente/altro account, a meno che queste non possano essere effettuate autonomamente, nel qual caso la richiesta potrà essere inoltrata a Pomone Collection.
Ai sensi dell'articolo 19 del Regolamento, il Titolare del trattamento comunica a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali le eventuali rettifiche degli stessi, salvo che tale comunicazione si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato . Il Titolare del trattamento fornisce all'interessato, su richiesta, informazioni su tali destinatari.
8.3 Diritto alla cancellazione
L'Utente ha il diritto di ottenere la cancellazione dei propri dati personali il prima possibile nei casi previsti dall'articolo 17 del Regolamento.
Qualora il titolare del trattamento abbia reso pubblici dati personali ed è tenuto a cancellarli ai sensi del paragrafo precedente, il titolare del trattamento, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione, adotta misure ragionevoli, anche tecniche, per informare gli altri titolari del trattamento che stanno trattando i dati personali della richiesta dell'interessato di cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei suoi dati personali .
I due paragrafi precedenti non si applicano nella misura in cui tale trattamento sia necessario: per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione; per l'adempimento di un obbligo legale che richieda il trattamento previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento, o per l'esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse oppure nell'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento ; per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Ai sensi dell'articolo 19 del Regolamento, il Titolare del trattamento comunica a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali le eventuali cancellazioni o limitazioni del trattamento, salvo che tale comunicazione si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Il Titolare del trattamento fornisce all'interessato, su richiesta, informazioni su tali destinatari .
8.4. Diritto di limitazione del trattamento
L'Utente ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei propri dati personali nei casi previsti dall'articolo 19 del Regolamento.
Ai sensi dell'articolo 19 del Regolamento, il Titolare del trattamento comunica a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali le eventuali limitazioni del trattamento effettuate, salvo che tale comunicazione si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Il Titolare del trattamento fornisce all'interessato, su richiesta, informazioni su tali destinatari.
8.5. Diritto alla portabilità dei dati
Ai sensi dell'articolo 20 del Regolamento, gli Utenti hanno il diritto di ricevere da Pomone Collection i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Gli Utenti hanno il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte di Pomone Collection nei casi previsti dal Regolamento.
Quando l'Utente esercita il suo diritto alla portabilità dei dati ai sensi del paragrafo precedente, ha il diritto di ottenere che i dati personali siano trasmessi direttamente da un titolare del trattamento all'altro, ove tecnicamente possibile.
L'esercizio del diritto alla portabilità dei dati non pregiudica il diritto alla cancellazione. Tale diritto non si applica al trattamento necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento.
Il diritto alla portabilità dei dati non pregiudica i diritti e le libertà di terzi.
8.6. Diritto di opposizione e processo decisionale individuale automatizzato
L'Utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali basato sulla sua situazione particolare, inclusa l'automazione dei dati effettuata da Pomone Collection. Ai sensi dell'articolo 21 del Regolamento, Pomone Collection non tratterà più i dati personali a meno che non sussistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'Utente, oppure per l' accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Qualora i dati personali siano trattati per finalità di prospezione, l'Utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità di prospezione, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale prospezione.
Qualora l'interessato si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità.
8.7. Diritto di reclamo
L'Utente ha il diritto di presentare un reclamo in merito al trattamento dei propri dati personali da parte di Pomone Collection presso l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali , competente per il territorio belga. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito web:
https://www.autoriteprotectiondonnees.be.
È possibile presentare un reclamo ai seguenti indirizzi:
Autorità per la protezione dei dati personali
Press Street 35, 1000 Bruxelles
Tel. + 32 2 274 48 00
Fax. + 32 2 274 48 35
E-mail: contact@apd-gba.be
L'Utente può inoltre presentare reclamo al tribunale di primo grado del suo domicilio.
9. Limitazione di responsabilità del Titolare del trattamento
Il Sito Web può contenere link ad altri siti web di proprietà di terze parti non affiliate a Pomone Collection. Pomone Collection non è responsabile del contenuto di tali siti web e della loro conformità alle leggi e ai regolamenti .
Il titolare della potestà genitoriale deve fornire il proprio consenso esplicito affinché un minore di età inferiore a 16 anni possa divulgare informazioni o dati personali sul sito web. Pomone Collection raccomanda vivamente a chi esercita la potestà genitoriale sui minori di promuovere un uso responsabile e sicuro di Internet. Il Titolare del trattamento non può essere ritenuto responsabile per aver raccolto e trattato informazioni e dati personali di minori di età inferiore a 16 anni il cui consenso non sia effettivamente coperto da quello dei loro genitori legittimi o per dati errati – in particolare relativi all'età – inseriti da minori. In nessun caso il Titolare del trattamento tratterà dati personali se l'Utente dichiara di avere un'età inferiore a 16 anni.
Pomone Collection non è responsabile della perdita, del danneggiamento o del furto di dati personali causati in particolare dalla presenza di virus o a seguito di attacchi informatici.
10. Modifica
La presente Informativa sulla privacy potrà essere modificata o integrata in qualsiasi momento da Pomone Collection, in particolare per conformarsi a eventuali sviluppi legislativi, normativi, giurisprudenziali o tecnologici.
Eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy saranno pubblicate sul Sito e, ove opportuno, comunicate tramite e-mail.
11. Legge applicabile e giurisdizione competente
La presente Informativa sulla privacy è regolata esclusivamente dalla legge belga.
Per ogni controversia sarà competente il tribunale del distretto giudiziario della sede legale di Pomone Collection.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda o reclamo riguardante la presente Informativa sulla privacy, l'Utente può contattare il Titolare del trattamento tramite il seguente indirizzo: pomonecollection@gmail.com